Objeto:

VILLA CANDY GLAMPING prestará servicio de alojamiento al huésped en el glamping escogido; la prestación del servicio de hospedaje incluirá sus bienes accesorios del inmobiliario a cambio del precio en referencia y por el término pactado. 

Al momento del procedimiento de registro y de manera unilateral VILLA CANDY GLAMPING podrá reservarse el derecho de admisión de personas que no considere pertinentes para sí y su razón social, devolviendo el monto de la reserva y no reconociendo costos de desplazamiento u otros que el huésped haya efectuado para llegar a las instalaciones de VILLA CANDY GLAMPING.

Precio:

El valor del hospedaje y los servicios adicionales será el estipulado en la reserva o registro que el huésped haya hecho previamente mediante los medios informáticos puestos a disposición por VILLA CANDY GLAMPING.

El precio sobre la reserva o canon de alojamiento no incluye la cena, bebidas u otros servicios requeridos por el huésped durante su estadía, los cuales serán cargados a su cuenta y deberán ser cancelados en la realización del check out.  

Formas de pago: 

La forma de pago que efectuará el huésped será mediante tarjeta de crédito o débito, efectivo, transferencia bancaria posterior reserva. 

Politicas de Cancelacion:

Un dia antes de la reserva ni el mismo dia se permite cancelacion de reserva en caso de que el huesped desee mover la fecha le sera aplicada una multa de  $ 150.000

Obligaciones de Villa Candy Glamping: 

Son obligaciones de VILLA CANDY GLAMPING las que se encuentran en la ley y las siguientes:

1. Prestar el servicio de hospedaje acorde a la reserva o pago efectuado por el huésped y aceptado por VILLA CANDY GLAMPING.
2. Mantener las instalaciones de VILLA CANDY GLAMPING y cada una de sus glamping de la mejor manera.
3. Atender y recibir aquellas solicitudes con miras de reclamo por parte del huésped, tramitando las acciones necesarias para generar los correctivos con miras al cumplimiento contractual. 

Obligaciones de el huésped:

Son obligaciones de EL HUÉSPED las que se encuentren dentro de la ley y las siguientes: 

1. Presentar documento de identidad, pasaporte vigente u otro medio de identificación idóneo reconocido en el territorio nacional al momento de registrarse. 
2. Facilitar el registro de los acompañantes con los documentos de identidad, pasaportes u otro  medio de identificación válido dentro del territorio nacional. 
3. Responder patrimonialmente por los daños que se efectuarán por sí o por las personas  acompañantes durante la estadía. 
4. Informar inmediatamente sobre daños o situaciones particulares al momento de ingresar al  glamping, de lo contrario se entenderá que EL HUÉSPED asumirá la responsabilidad y el costo de los daños. 
5. Mantener el buen comportamiento y decoro durante la estadía en VILLA CANDY GLAMPING,  siguiendo las buenas costumbres y acatando las recomendaciones que haga el personal y las  contenidas en el reglamento interno. 
6. Pagar a VILLA CANDY GLAMPING el monto del canon de hospedaje dado al momento de efectuar la  reserva o registro, además, el valor de lo consumido cargado a la cuenta de VILLA CANDY GLAMPING en cuanto a alimentación, bebidas o servicios prestados durante la estadía y solicitados por  EL HUÉSPED. 
7. Utilizar los bienes, enseres, zonas comunes y en particular los glamping de modo que se  conserven en su estado inicial. 
8. Permitir a los empleados de VILLA CANDY GLAMPING el ingreso al glamping con miras a realizar el  aseo o alguna reparación dentro del hotel. 
9. Permitir el registro del glamping al administrador, gerente o autoridad policiva si hubiese una  situación de fuerza mayor, caso fortuito o afectación al régimen legal en situaciones delictivas  o que contraríen la convivencia.

 

Terminación del contrato:

El CONTRATO DE HOSPEDAJE se dará por terminado en  las siguientes situaciones por cualquiera de las partes: 

1. Por el incumplimiento de las obligaciones contenidas en las cláusulas CUARTA y QUINTA del presente contrato. 
2. Por el vencimiento del plazo. 
3. Por infracción al REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA.

La terminación unilateral del contrato por parte de VILLA CANDY GLAMPING no exime ni libera a EL  HUESPED del pago de los saldos pendientes registrados en la cuenta. 

Efectos de la terminación del contrato:

A la terminación del contrato VILLA CANDY GLAMPING quedará facultado para la elaboración de un inventario donde conste el consumo de alimentos, bebidas o servicios y lo registrará en la cuenta deL HUÉSPED que será pagada en la realización del CHECK-OUT, igualmente, VILLA CANDY GLAMPING queda facultado para la remoción de los bienes de EL HUÉSPED del glamping conduciéndolos a una zona destinada para el depósito, lo  anterior se hará sin responsabilidad de VILLA CANDY GLAMPING y así disponer de la habitación o glamping para su aseo, reparación y/o posterior uso.  

Si EL HUÉSPED cumplida la hora límite del CHECK-OUT no se presentase en la zona de recepción de VILLA CANDY GLAMPING por cualquier motivo y hubiese mora en cuanto al pago de  cualquier obligación registrada en la cuenta se pondrá a disposición y facultad de VILLA CANDY GLAMPING los bienes en depósito de EL HUÉSPED, los cuales podrán ser destinados para la venta, cubriendo  los gastos registrados en la cuenta deL HUÉSPED. Si hubiese el caso, en que la venta de los bienes  generará excedente, se tendrá dicho monto a disposición deL HUÉSPED acorde al Artículo 1199  del Código de Comercio. 

Reglamento interno de convivencia

1. Los huéspedes tienen prohibido el ingreso de bebidas y alimentos, si se ingresan bebidas y  alimentos se cobrará un descorche equivalente al 100% al promedio del precio de venta comercial. 
2. No se permite fumar dentro de los glamping ni en zonas comunes, a los huéspedes que  incumplan con esta regla se les cobrará una tarifa de limpieza de $30.000, oo (TREINTA  MIL PESOS COLOMBIANOS M.L.V) que se le cargará a su cuenta. 
3. Después de las 11:00 pm queremos mantener la tranquilidad de nuestro espacio; se solicita a  los huéspedes que después de esta hora el ruido en los glamping sea moderado para así no  interrumpir el sueño de nuestros huéspedes. 
4. No arrojar basuras ni colillas en las zonas verdes y zonas comunes. 
5. No arrojar objetos a los sanitarios. 
6. VILLA CANDY GLAMPING rechaza el uso de las instalaciones para la explotación sexual de cualquier  índole. 
7. El uso del JACUZZI está permitido hasta las 12:00 am, el día siguiente lo podrá utilizar desde la hora que EL HUÉSPED lo desee previo al CHECK-OUT. 
8. Se le prohíbe al HUÉSPED dormir con la chimenea encendida. 
9. Se cobrará por daños (manchas de vino, quemaduras entre otras) que EL HUÉSPED pueda  causar durante su estadía.

 

Estipulaciones

Ingreso y salida:

El CHECK IN es a partir de las 3:00 pm del día de inicio de la reserva, el CHECK OUT es a las 12:00 pm del último día de reserva.

Extensión del check out: 

A voluntad del huésped se podrá extender el check out hasta la hora que el huésped decida siempre y cuando no se tenga reserva en el mismo glamping por otro huésped. El monto para extender la reserva es de $25.000 (veinticinco mil pesos colombianos) por hora o fracción. 

Autorización de manejo de datos:

El HUÉSPED y sus acompañantes titulares de la información personal por la Ley 1581 de 2012 facultan expresamente a VILLA CANDY GLAMPING para la recolección y manejo de la información como lo son nombres, apellidos, domicilios, nacionalidades,  teléfonos, correos electrónicos y/o actividades profesionales de conformidad con la ley de tratamiento  de datos para uso de contacto y de fidelización con miras de comunicarles información, promociones,  encuestas y propuestas que la sociedad VILLA CANDY GLAMPING con N.I.T 42940512-5 tenga  en cumplimiento de su razón social. 

Autorización de uso de imágenes de redes sociales de EL HUÉSPED:

El HUÉSPED autoriza a VILLA CANDY GLAMPING a usar las imágenes que sean tomadas dentro de las instalaciones y que sean subidas a redes sociales como INSTAGRAM o FACEBOOK para postearlas.

Uso de Cookies:

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En caso de que se presenten dudas, deberá contactar a VILLA CANDY GLAMPING con antelación a la adquisición y toma del o los servicios, ya que una vez reservado dicho servicio, este no podrá cancelarse o modificarse salvo que apliquen las excepciones contenidas en el presente escrito e informadas anteriormente.

Una vez aceptada la prestación del servicio por parte de Villa Candy Glamping, le corresponderá a éste, de manera exclusiva, interpretar el contenido de las ofertas presentadas en la página web con apoyo de las comunicaciones que aclaran dichos servicios y que son enviadas en cualquier momento al respectivo usuario.

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